Nuestro Compromiso:
Calidad y Transparencia
En Supertiendas Esquer construimos relaciones de confianza basadas en principios sólidos, ética inquebrantable y estándares internacionales de excelencia.
Misión, Visión y Valores
Los principios que guían cada decisión, cada interacción y cada compromiso que asumimos con nuestros clientes, colaboradores y comunidad.
En Supertiendas Esquer nuestra misión es facilitar el día a día de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades básicas ofertando un amplio catálogo de productos alimenticios y para el hogar, líderes en el mercado, innovadores y a precios justos, así como garantizando una experiencia positiva con nuestro buen servicio y enfoque al cliente. Para lograrlo operamos con disciplina y respeto hacía nuestros colaboradores, clientes, proveedores y demás socios comerciales, fortaleciendo el crecimiento y el desarrollo sustentable de la empresa con el ejemplo y el compromiso firme con nuestros valores y el cumplimiento de nuestros objetivos.
Nuestra visión es ser reconocidos como la empresa líder en el mercado y con mayor presencia en la región; sobresaliendo de la competencia por nuestros precios competitivos, compromiso con la satisfacción de nuestros clientes y servicio excepcional, logrando un crecimiento sólido, sostenible y responsable con nuestros colaboradores y la sociedad que nos rodea. Deseamos construir una organización donde, tanto colaboradores como proveedores, se sientan orgullosos de formar parte, orientando nuestros esfuerzos a fomentar relaciones a largo plazo basadas en confianza, compromiso y resultados.
Seis valores fundamentales que definen cómo trabajamos, cómo nos relacionamos y cómo tomamos decisiones en todo momento.
Marco Normativo ISO
Nuestras políticas certificadas internacionalmente garantizan estándares de calidad, seguridad y ética en toda la organización.
Política de Calidad e Inocuidad Alimentaria
En Supertiendas Esquer trabajamos día a día en ofrecer a todos nuestros clientes y consumidores una gran variedad de servicios y productos alimenticios y para el hogar que logren satisfacer sus necesidades básicas; para ello, orientamos nuestros esfuerzos al cumplimiento de los objetivos definidos, mediante procesos ejecutados bajo los estándares de calidad e inocuidad dictaminados por nuestros clientes, proveedores, marco legal pertinente y demás requisitos aplicables a la organización, incluyendo los establecidos en las normas internacionales ISO 9001:2015 e ISO 22000:2018. Reforzamos nuestro compromiso con satisfacer las expectativas de nuestros clientes y demás socios comerciales, fomentando una comunicación efectiva dentro y fuera de la organización, así como mejorando continuamente nuestros servicios, procesos e infraestructura; otorgando las competencias y recursos necesarios a todo nuestro capital humano.
Política de Seguridad y Salud Ocupacional
En Supertiendas Esquer, tenemos como prioridad el garantizar la integridad física y el bienestar de todos nuestros colaboradores, proveedores, clientes y cualquier otra parte interesada identificada en la organización. Por ello, nuestro principal compromiso es crear un entorno de trabajo seguro y saludable para todos a través de un estricto cumplimiento del marco legal aplicable y demás requisitos que la organización suscribe en materia de seguridad y salud ocupacional, incluidos los dictaminados en la norma internacional ISO 45001:2018; trabajando bajo un esquema enfocado en la prevención de riesgos y eliminación de peligros, implementando los controles pertinentes para ello. Extendemos nuestro compromiso buscando siempre la mejora continua dentro de nuestros procesos, promoviendo la participación de todo el personal vinculado con la organización y evaluando constantemente nuestro desempeño y cumplimiento de objetivos.
Política Antisoborno y Anticorrupción
En Supertiendas Esquer estamos fuertemente comprometidos con garantizar operaciones transparentes y lícitas a todos nuestros clientes y proveedores. Como parte de nuestro compromiso con la legalidad y la responsabilidad corporativa, prohibimos determinantemente cualquier situación que pudiera ser considerada como soborno o corrupción a cualquiera de nuestros colaborades y socios de negocio. Por ello, adoptamos un sistema que nos permita detectar y prevenir riesgos, además de abordar, con la debida diligencia por parte de nuestra Función de Cumplimiento Antisoborno, cualquier notificación realizada de manera confidencial. Dentro de la organización promovemos la mejora continua, planteando objetivos claros y orientando nuestros esfuerzos al cumplimiento de los mismos, así como al cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y a los establecidos en la Norma Internacional ISO 37001:2016. Afianzamos nuestro compromiso estableciendo que el no cumplimiento con lo estipulado en esta política traerá como consecuencia la recisión de cualquier contrato laboral y/o comercial con quienes resulten responsables, así como la aplicación de las sanciones que se determinen pertinentes.